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質問とはスキルであり、現代を生き抜くために最も必要なコミュニケーション能力の一つです。そこで本講座では、的確な質問によって物事の本質を早く掴み、求められているものをアウトプットする力の習得を目指します。さらに、相手にとってわかりやすい説明ができる力をワークにより鍛えることで、質の高いコミュニケーションを目指します。
詳細情報
- 日時
8月24日[木]10:00～17:00
- 会 場
- 福岡商工会議所 会議室（福岡市博多区博多駅前2−9−28
）
- 定員
- 20名
- 対象者
- 中堅
- 受講料
（税込・資料代込）
会員 15,720円
特商 20,120円
一般 23,050円
- 昼食の提供（お弁当）はございません。
各自ご準備ください。
- 申込締切
- 開講日前日の14時まで（お申込みはお早めにお願いいたします）
- 講師
-
コンサルタントネットワーク株式会社 取締役副社長 本田 祐美 氏
福岡県出身。北九州市立大学卒業後、岡山県ＲＳＫ山陽放送にアナウンサーとして入社。テレビでは夕方ワイド番組の顔となり、ラジオでは「アノンシスト賞最優秀賞」を受賞。研修では、思いやりとツボを押えた分かりやすい語り口に定評があり、各地に多くのファンがいる。笑えて堪えるコンプライアンス研修もリピート多数。からっとした陽気さが魅力。
【研修テーマ】新入～管理職研修等階層別・営業販売・コミュニケーションスキルアップ、クレーム対応・ビジネスマナー、フォロワーシップ、ＯＪＴ担当者養成、ハラスメント対策・危機管理、話し方・聞き方、タイムマネジメント、コンプライアンス、プレゼンテーション、事務ミスゼロ、事務改善他
カリキュラム
※都合により講座内容を変更する場合がございます。予めご了承ください。
- 質問の種類
- ①質問する目的や意味を把握する
- ②自分の感情を客観的に見つめる
- ③言葉以外のメッセージにも注目する
- 質問力を高めるメリット5つ
- ①疑問をすぐに解消できる
- ②日常生活や仕事でミスを減らせる
- ③コミュニケーション能力が高まる
- ④問題解決能力が高まる
- ⑤目標を達成しやすくなる
- 良い質問・悪い質問の特徴
- ①相手の意見や考え・体験を聞く
- ②相手が答えやすい質問をする
- ③自分の話や意見も入れながら質問する
- ④相手を追い詰める
- ⑤二者択一の質問ばかりする
- 質問力を鍛える方法３つ
- ①質問する目的や意味を把握する
- ②自分の感情を客観的に見つめる
- ③言葉以外のメッセージにも注目する
- 説明力とは
- ①伝える力ではなく「伝わる」力
- ②効果の分岐点「思いやりフィルター」
- 伝わるを阻むもの
- ①良いものは相手に受け入れられると言う思い込み
- ②相手が「聞きたいこと」と「伝えたいこと」のギャップ
- ③かつて定番だった結論の遅いフレーム
- 説明力を高めるためには
- ①エンロールの３つの法則
- ②アイコンタクト
- ③「Ｉ」視点と「Ｔｏｕ」視点
- ④話す際の構成の原則
- ⑤結論先出しの三角ロジック
- 相手のタイプに合わせる説明・説得のポイント
申込受付の流れ
1
2
②確認メールが届く
お申込みされた内容に間違いがないかご確認ください。
3
③受付完了メールが届く
受講受付完了後、連絡担当者へ「受付完了メール」を送信します。
- 満席の場合は、キャンセル待ちとなる場合もございます。ご了承ください。
4
④受講案内メール・請求書が届く
【時期：開講日一週間前】
受講案内：メールで届いた受講案内にて会場等ご確認ください。
請求書：郵送にてお送りいたします。お支払いについては以下にご注意ください。
注意①受講料支払期間について・・・講座開催日からおおよそ一カ月の間を本講座受講料支払期間といたします。支払期間外のお支払いはご遠慮ください。
注意②キャンセル受付期間について・・・講座開催日一週間前まではキャンセルの受付をいたします。以降のキャンセルにつきましては受講料が発生いたしますのでご注意ください。（ただし当所都合による中止を除く）
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⑤受講
受付にて「会社名・お名前」をお伝えください。筆記用具他、受講案内メールに記述のお持ち物を忘れずにご持参ください。
⑥受講料支払い
請求書に記載の支払い期間内にお支払いください。（期間外の支払いや、複数講座をまとめてご入金の場合は事前にご連絡ください）
注意事項
- やむを得ない理由による講座の中止や各種変更が生じた際は、ホームページにてご案内いたします。
