人材育成の取り組みについてお聞かせください。

弊社の従業員に対し、階層ごとの研修を実施しています。具体的には、入社後3か月間の新入社員研修や、新任管理職研修、現場のリーダーを対象とした新任評価者に対する研修等です。
他にも、若手社員を対象としたメンター制度※の整備も担当しています。業務をサポートする現場の先輩メンターに加え、他部門の部長を「部長メンター」に設定し、おおよそ3 か月に一度、悩みを相談するメンタリングの機会を設けるといった取り組みも行っています。

※会社や配属部署における上司とは別に指導・相談役となる先輩社員が新入社員をサポートする制度

最近の人材確保事情についてはいかがですか。

2016年6月に、パート・アルバイト社員に対する正社員登用制度の見直しを行いました。長期安定雇用と安心感を持って日々の業務に取り組んでほしいという観点から対象の幅を拡げ、制度設計を改めました。実際に、制度を更改してから80 名ほど正社員に登用した実績がございます。正社員登用には、勤続年数や出勤率等の様々な要件を設定しておりますが、実は、そこでリテールマーケティング（販売士）検定を活用しています。

どのように販売士資格を活用されていますか。

弊社のパート・アルバイト社員を正社員に登用するにあたって、業種団体の主宰する辛子めんたいこ表示・衛生管理士の資格か、3級販売士の資格を取得することを要件としています。弊社の正社員登用のタイミングは年に一度です。正社員を目指している方は、資格取得のため年2 回の試験に向けて勉強に励んでいます。

株式会社ふくやの目指す人材像はどのようなものですか。

弊社の求める人材の方針として、「常に進化する社員」という考え方があります。
この業界は時代の変化の影響を非常に受けやすい業界だと思っています。明太子でいえば、お中元やお歳暮に代表されるフォーマルギフトが昔から定番ですが、最近だとカジュアルなお土産物や、日ごろ口にするお惣菜に明太子が使われるシーンも増えてまいりました。弊社も、コンビニとのコラボによる明太子おにぎりを展開しました。こういった新しい動きをいつでもとれるように、我々が常に進化して時代に適応していかなければならないと思っています。
環境はどんどん変わっていきますから、弊社の社員は、「時代にあわせて自分たちも変わっていかなければいけない」という自覚をもって取り組める人材であってほしいと思っており、そのために自社で資格取得の補助等、自己啓発の支援に取り組んでいます。3級販売士の資格取得は、その土台となりうる知識や心構えなどを身につけられる良い機会と捉えています。

販売士という資格はどのような位置づけですか。

3級販売士の資格は、弊社に総合職で入社した社員にとって必須の資格であると思っています。他の試験は自己研鑽や目標達成のために各自取り組んでいるものですが、販売士についてのみ、社員が入社した際に必ず取得することを求めています。認定資格で必須としているものはこの資格だけです。弊社では昭和50 年代からこの資格の取得を必須としていたと聞いていますね。

販売士資格がどのように役立っていますか。

総合職で入社した社員は3 級販売士の取得が必須であり、パート・アルバイト社員の正社員登用にも要件のひとつとしていることは先ほどご説明した通りです。弊社では早い段階でこの資格を取得してもらっているので、社員が弊社でしっかり働くにあたっての基礎作りにこの資格を活用しています。販売士は、弊社で働くうえでの社員としての基礎を形作っている資格であり、今後活躍してもらうためのベースとして、この資格があると思っております。

最後にこれから販売士の資格取得へチャレンジする方々へメッセージをお願いします。

この資格は、挑戦する級数によって試験の難易度や学習する範囲も異なりますので、弊社で取得を必須にしている3級についてお話しさせていただきますが、これは小売店で働く上で知っておかなければならない基礎知識が網羅されていると思っております。
その知識をしっかり身につけ、働く上での基礎固めをして、常に進化していく社員として活躍していくためにも、しっかり勉強して今後のステップアップに繋げていってほしいと思っています。