・クライアントのニーズを余すことなく汲み取り、自社が“提供できる価値”を“提案書”という形で具体的にアウトプットするためのスキル・ノウハウをお伝えいたします。
・クライアントを惹きつける“訴求力のある提案書”を作る力は必ず武器になります。本講座で、明日から使えるスキル・ノウハウをぜひとも手にしてください。

従業員が顧客から嫌がらせを受けたり高圧的な態度を取られたり、従業員の些細な言動を捉えて不当な要求をしたりといったカスタマーハラスメント（カスハラ）への対策が急務です。カスハラを受けた従業員は、心身に支障を来したために業務遂行が困難となり、最悪のケースでは仕事を続けられなくなり退職に至ることもあり得ます。 本講座では、企業に求められている「待ったなし」のカスハラ対策について、具体的事例を交えながら解説します。

・三国間貿易・仲介貿易において、取引上留意すべきポイントを解説します。
・輸出者、輸入者、仲介者の三者の立場とモノ・カネの流れを整理し、三国間取引で必要な 　インボイスや契約書などの書類作成実務と決済まで考えた取引上の注意点を演習を通して学びます。
・貿易関係証明を利用するための基礎知識を身に付け、その証明を活用した取引の方法を解説します。

・働き方改革が求められる現在、従来の仕事の仕方では残業時間の削減を含めた業務の効率化には限界があります。しかし、残業時間削減・業務改善は働き方改革のみならず、DX改革を進めるためにも重要な第一歩です。
・本講座では、業務改善のための重要なステップを学んだ上で、従来の仕事の仕方から脱却する一つの手段として、業務の自動化（RPA等）をどのように活用すればよいのかを体系的に学びます。

・多くの組織で見られる“新規事業”の失敗要因を浮き彫りにします。
・新規事業創出の取り組みが続く組織文化・社内体制を作るためのコツを学びます。
・新規事業の成功率を高めるための最新のフレームワークやビジネスモデルの基礎を学びます

DX推進を担う皆様の中には、社内で生成AIを導入しても部分的な利用に止まり、全社全面展開に苦戦している…というお悩みをお持ちではないでしょうか。部門間でAIに対する認識の差があったり、リスクへの不安から、せっかくのAI活用が組織全体に浸透しない―そんなジレンマを感じていませんか？ 本交流会では、異業種の参加者同士が企業内の生成AI活用における課題・悩み・アイデアを共有し、新たなインサイトを得る場を提供します 。

・良質のマナーは、社内やお客様から信頼を得る“ 最強の武器” となります。さらに顧客満足度は、人的サービスが大きく関わってきます。本講座は、形式重視やマニュアルありきのマナーではなく、CS（顧客満足度）と業績を高めるビジネスマナーを習得します。
・ 講義の他、実習や討議を交えながら楽しく進行します。まずはマナーの基本をしっかりマスターし、次に臨機応変に対応できるレベルへと指導します。

１．業務マニュアルの重要性・必要性を理解し、作成に必要な情報の収集と手順を学ぶ
２．マニュアル作成を通した業務改善に向けて、業務の「見える化」の手法を習得する
３．組織内でのマニュアル作成方法を習得し、「作り方が分からない、作り手がいない」を解消する

・ビジネス文書やEメールを基礎から学びたい方の文書作成能力向上を目指します。
・ 書く仕事への不安や苦手意識をなくし、短時間でわかりやすい文章が書けるよう、実践的なスキルを身につけます。
・ テキストには豊富な文例や注意項目が掲載されており、講座終了後の知識定着にも役立ちます。

「ロジカルシンキング（論理的思考法）」とは意見や考えを単純化し分かりやすくする技術です。 本講座ではロジカルシンキングの基本に加え、批判的視点で主張の精度を高める「クリティカルシンキング（批判的思考）」を学びます。事実を元に客観的な主張を導くことにより説得力・提案力が高まります。 演習中心のセミナーで実践的な思考力が身につきます。

いま、企業にとって労働法を遵守すること（労働法コンプライアンス）が求められる時代です。自社の労務管理や対応が労働法に違反するものであった場合、是正勧告、労務トラブル（裁判、ユニオンからの団体交渉など）のほか、企業信用への影響が懸念されます。本講座では、経営者・経営幹部・人事担当として知っておくべき法律知識に加え、“実務”の視点に立った正しい対応策を解説します。

毎日当たり前のように行っている事務業務の中には、実はまだ多くのムダが潜んでいます。忙しさから見直しのタイミングを逃していた仕事の中には、「この仕事は本当に必要なのか？」「もっとよいやり方はないのか？」という改善ポイントがあるのではないでしょうか。本講座では、ムダを発見し改善するための考え方、事務改善に取り組むコツについて、グループワークやケーススタディを交えながら、お伝えします。

・企業のWebサイトが担っている役割を理解し、改善して効果を高めていく基本を学びます。
・アクセス解析ツールで何が分かりどのような改善につなげられるか、初歩的な使い方を学びます。
・実務で役立つ効果測定・改善のコツを学びます。

・資金繰り表の作成知識を、基礎から分かりやすく解説します。
・「決算書」と「資金繰り表」から得られる情報を理解した上で、実際に自社の資金繰り表を作成できるようになります。
・会社の財務体質改善や資金繰り改善の情報を得られ、今後の資金計画の有益な情報が得られます。
・経済環境の変化に応じた資金調達方法を理解し、時代に即した資金繰り表作成の基礎知識を学ぶことが出来ます。

•採用から退職までの各ステージにおいて、人事担当者が最低限知っておくべき法律知識と業務対応のポイントを最新の法令や判例に基づいて解説します。
•人事担当者が直面する雇用の流動化への対応や、紛争解決制度整備 などの課題に対し、顕在化しやすい労使間トラブルへの対応や、労務管理を的確に行うための労働法を根拠にした基本ルールを学びます。

EU市場への足がかりとして注目を集めるイタリア。令和6年11月に、福岡貿易会及び福岡商工会議所並びにイタリア南部を拠点とするイタリア東洋商工会議所及びバーリ商工会議所の4者による経済友好協定を締結。本セミナーは経済連携協定締結を記念し、イタリアの最新情報や、日系企業の進出状況・経済事情・成功事例などお届けします。EUへの海外展開を目指す皆さま、この機会に第一歩を踏み出してみませんか？どうぞ奮ってご参加ください。

本講座では、動物行動学と交渉術を組合せ独自開発した「クレーム交渉術」及びＶＲによる疑似体験訓練により、質問力、ロジカルシンキング、問題解決力を高め、すぐに実践可能なクレームへの心構えや交渉術、組織的なカスハラ対策を習得します。

本講座では、リーダーシップの基本からコミュニケーションスキル、問題解決能力など、実践的な知識とスキルを学び、職場でのリーダーシップやキャリアアップの基盤強化を図ります。女性ならではの視点を活かし、組織の成長に貢献するリーダーを目指します。

本講座では、的確な質問によって物事の本質を早くつかみ、求められているものをアウトプットする力の習得を目指します。更に、相手にとってわかりやすい説明ができる力をワークにより鍛えることで、質の高いコミュニケーションを目指します。

本講座では、相手の心の向きを鑑み、何を事前準備してどのような流れで話を進めていくかわかるようになる「交渉力」を有して、納得・信頼の高まる営業を目指します。顧客の心を掴みきれず悩む営業の方には、必見の講座です。