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福商実務研修講座2024

中堅社員育成講座

【主催】福岡商工会議所
【共催】福岡県商工会連合会、(一社)福岡中小企業経営者協会、(一社)福岡県中小企業家同友会、中小企業大学校九州校
福商実務研修講座2024
上下をつなぐチームの”ハブ”になる
中堅社員育成講座

【対象】

中堅社員

ビジネススキル・部下後輩指導力の再チェックを行い、指示・依頼、注意、叱る、褒める等、育成に役立つコミュニケーションスキルを学びます。育成力を高め、上司と部下をつなぐ中堅社員としての能力発揮を目指します。

詳細情報

日時

2025年2月18日 (火) 日時 一日(10:00~16:00) 

  • 一日講座は講座終了後16:00~16:30で受講者同士のネットワーキングを実施(参加は任意となります)
  • 半日講座は講座終了後16:30~16:45で受講者同士のネットワーキングを実施(参加は任意となります)
会 場

福岡商工会議所 会議室(福岡市博多区博多駅前2-9-28

( 

定員

20名

対象者

中堅社員

受講料(税込・資料代込)

会員 16,500円
特商 20,900円
一般 24,200円

入会特典のサービス券(3,000円分)をお持ちの方はご利用が可能です。

サービスチケット
申込締切

2月17日(月) 14時まで(お申込みはお早めにお願いいたします)

講師
Minerva Garden 代表 島田 美稲子 氏

【講師略歴】
ノートルダム清心女子大学英語英文学科卒業。国立大学工学部教授秘書、建設会社・建設資材商社で営業事務を経験。管理職として後輩指導や人間関係の構築に悩んだことから、交流分析や漢字で表す“強み”を学び、産業カウンセラーの資格を取得。人を育てることが組織を育てることになると、「自分を知り、相手を知ることで人間関係が変わる」という想いを大切にした研修を実施。福岡女子大学 イノベーション創出力を持った女性リーダー育成プログラム 6期生(最近の実績)自治体のハラスメント研修、秘書検定・サービス接遇検定等面接対策講座、県立学校事務職員組合接遇マナー講座、交流分析入門講座

実務研修講座 講師

カリキュラム

  1. はじめに
  2. 中堅職員に求められるビジネスマナーの基本
    • ①第一印象の重要性
    • ②表情・態度
    • ③身だしなみ
    • ④挨拶(ワーク)
  3. 応対の基本と応用
    • ①来客応対
    • ②電話応対
    • ③名刺交換
  4. 指導とハラスメント
    • ①ハラスメントとは
    • ②指導とハラスメントの違い
    • ③ハラスメントにならない声のかけ方
  5. コミュニケーションに求められるマナー
    • ①聞く・聴く・訊く
    • ②傾聴のスキル
    • ③アサーティブコミュニケーション
    • ④上司との関係を築くコミュニケーション
    • ⑤後輩・部下との関係を築くコミュニケーション
    • ⑥顧客との関係を築くコミュニケーション
  6. まとめ

申込受付の流れ

1
ステップ
申し込む

下記申込フォームよりお申込ください

締切は開催日前日の14時までとなります。申込はお早めにお願いいたします。

2
ステップ
確認メールが届く

お申込みされた内容に間違いがないかご確認ください。

3
ステップ
受付完了メールが届く

受講受付完了後、連絡担当者へ「受付完了メール」を送信します。

  • 満席の場合は、キャンセル待ちとなる場合もございます。ご了承ください。
4
ステップ
受講案内メール・請求書が届く

【時期:開講日一週間前】

受講案内:メールで届いた受講案内にて会場等ご確認ください。
請求書:2024年度10月開催講座よりメールにてお送りいたします。お支払いについては以下にご注意ください。

注意①受講料支払期間について・・・
講座開催日からおおよそ一カ月の間を本講座受講料支払期間といたします。支払期間外のお支払いはご遠慮ください。

注意②キャンセル受付期間について・・・
講座開催日一週間前まではキャンセルの受付をいたします。以降のキャンセルにつきましては受講料が発生いたしますのでご注意ください。(ただし当所都合による中止を除く)

5
ステップ
受講

受付にて「会社名・お名前」をお伝えください。筆記用具他、受講案内に記載されているお持ち物を忘れずにご持参ください。

6
受講料支払い

請求書に記載の支払い期間内にお支払いください。(期間外の支払いや、複数講座をまとめてご入金の場合は事前にご連絡ください)

注意事項

  • やむを得ず中止・開催日変更・開催形式変更とさせていただく場合がございます。その際は、ホームページにてご案内いたします。あらかじめご了承ください。
福岡商工会議所 会員サービス部 人材開発グループ

TEL:092−441−2189 FAX:092−414−6206
Email:fkkentei@fukunet.or.jp