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福商実務研修講座2024

シニア世代の顧客へ最上のおもてなしで企業価値を高める!
「超高齢化時代のシニア接客術講座」

お申し込みを締め切りました

終了しました

【主催】福岡商工会議所
【共催】福岡県商工会連合会、(一社)福岡中小企業経営者協会、(一社)福岡県中小企業家同友会、中小企業大学校九州校
福商実務研修講座2024
シニア世代の顧客へ最上のおもてなしで企業価値を高める!
「超高齢化時代のシニア接客術講座」

【対象】

若手・中堅

超高齢化する日本において、これからはシニア世代の顧客に対する接客が秀でた企業が選ばれる時代です。本講座は、企業がシニアに行き届いた接客ができる人材「シニアアテンダント」を育成するための入門講座です。
シニア顧客の心理や特徴など専門的な知識と実践的なスキルを身に付け、シニア層の顧客満足を目指します。

詳細情報

日時

2024年11月20日 (水) 日時 半日(13:00~16:30) 

  • 一日講座は講座終了後16:00~16:30で受講者同士のネットワーキングを実施(参加は任意となります)
  • 半日講座は講座終了後16:30~16:45で受講者同士のネットワーキングを実施(参加は任意となります)
会 場

福岡商工会議所 会議室(福岡市博多区博多駅前2-9-28

インターナショナル エア アカデミー
(福岡市中央区天神3-4-5 ピエトロビル10階 

定員

20名

対象者

若手社員・中堅社員

受講料(税込・資料代込)

会員 11,000円
特商 15,400円
一般 16,500円

県内の「商工会」にご入会されている企業様に限ります。
(例:粕屋町商工会、糸島市商工会)
他の「商工会議所」にご入会の企業様は対象外となりますので、ご注意ください。
(例:北九州商工会議所、久留米商工会議所)

入会特典のサービス券(3,000円分)をお持ちの方はご利用が可能です。

サービスチケット
申込締切

11月19日(火) 14時まで(お申込みはお早めにお願いいたします)

講師
インターナショナル エア アカデミー 理事長 永江 靜加 氏

【講師略歴】
■全日空のキャビンアテンダントを経て、1984年航空専門校インターナショナルエアアカデミーを設立。創立40周年を迎える。合格率200%の航空専門校として全国から若者が志願し、毎年世界の大空へ優秀な人財を輩出している。
■創立3年目に人財開発事業部を設立し、銀行、病院、百貨店、役所など、あらゆる業界から企業研修の依頼を受け、現在、年間約700社におよぶ企業の発展に寄与している。
■福岡初の女性起業家として、20代で起業したバイタリティとスピリットは色褪せることなく、「話を聴きたい女性起業家No.1」に選ばれている。
■「JR客室乗務員」や「タクシーコンシェルジュ」など、日本初となる新規事業を展開。女性の憧れである「ミス日本」をはじめ、多数のミスコンテストの審査および教育を担当。
■2024年、新規事業として日本初の職業となる「シニアアテンダント」育成をスタート。今後、様々な分野で「シニアアテンダント」の活躍が期待される。

実務研修講座 講師

カリキュラム

  • これからの日本にシニアアテンダントが求められる理由
  • シニアアテンダントに求められる魅力学6原則
  • シニアアテンダントを利用されるシニアとは
  • 富裕層シニアの心理
  • シニアの身体的特徴を理解したアテンド
  • 敬意と礼儀をふまえたシニアとのコミュニケーション術
  • ロールプレイング

申込受付の流れ

1
ステップ
申し込む

下記申込フォームよりお申込ください

締切は開催日前日の14時までとなります。申込はお早めにお願いいたします。

2
ステップ
確認メールが届く

お申込みされた内容に間違いがないかご確認ください。

3
ステップ
受付完了メールが届く

受講受付完了後、連絡担当者へ「受付完了メール」を送信します。

  • 満席の場合は、キャンセル待ちとなる場合もございます。ご了承ください。
4
ステップ
受講案内メール・請求書が届く

【時期:開講日一週間前】

受講案内:メールで届いた受講案内にて会場等ご確認ください。
請求書:2024年度10月開催講座よりメールにてお送りいたします。お支払いについては以下にご注意ください。

注意①受講料支払期間について・・・
講座開催日からおおよそ一カ月の間を本講座受講料支払期間といたします。支払期間外のお支払いはご遠慮ください。

注意②キャンセル受付期間について・・・
講座開催日一週間前まではキャンセルの受付をいたします。以降のキャンセルにつきましては受講料が発生いたしますのでご注意ください。(ただし当所都合による中止を除く)

5
ステップ
受講

受付にて「会社名・お名前」をお伝えください。筆記用具他、受講案内に記載されているお持ち物を忘れずにご持参ください。

6
受講料支払い

請求書に記載の支払い期間内にお支払いください。(期間外の支払いや、複数講座をまとめてご入金の場合は事前にご連絡ください)

注意事項

  • やむを得ず中止・開催日変更・開催形式変更とさせていただく場合がございます。その際は、ホームページにてご案内いたします。あらかじめご了承ください。

お申し込みを締め切りました

終了しました

福岡商工会議所 会員サービス部 人材開発グループ

TEL:092−441−2189 FAX:092−414−6206
Email:fkkentei@fukunet.or.jp