【対象】
超高齢化する日本において、これからはシニア世代の顧客に対する接客が秀でた企業が選ばれる時代です。本講座は、企業がシニアに行き届いた接客ができる人材「シニアアテンダント」を育成するための入門講座です。
シニア顧客の心理や特徴など専門的な知識と実践的なスキルを身に付け、シニア層の顧客満足を目指します。
2024年11月20日 (水) 半日(13:00~16:30)
20名
若手社員・中堅社員
11月19日(火) 14時まで(お申込みはお早めにお願いいたします)
【講師略歴】
■全日空のキャビンアテンダントを経て、1984年航空専門校インターナショナルエアアカデミーを設立。創立40周年を迎える。合格率200%の航空専門校として全国から若者が志願し、毎年世界の大空へ優秀な人財を輩出している。
■創立3年目に人財開発事業部を設立し、銀行、病院、百貨店、役所など、あらゆる業界から企業研修の依頼を受け、現在、年間約700社におよぶ企業の発展に寄与している。
■福岡初の女性起業家として、20代で起業したバイタリティとスピリットは色褪せることなく、「話を聴きたい女性起業家No.1」に選ばれている。
■「JR客室乗務員」や「タクシーコンシェルジュ」など、日本初となる新規事業を展開。女性の憧れである「ミス日本」をはじめ、多数のミスコンテストの審査および教育を担当。
■2024年、新規事業として日本初の職業となる「シニアアテンダント」育成をスタート。今後、様々な分野で「シニアアテンダント」の活躍が期待される。
お申込みされた内容に間違いがないかご確認ください。
受講受付完了後、連絡担当者へ「受付完了メール」を送信します。
【時期:開講日一週間前】
受講案内:メールで届いた受講案内にて会場等ご確認ください。
請求書:2024年度10月開催講座よりメールにてお送りいたします。お支払いについては以下にご注意ください。
注意①受講料支払期間について・・・
講座開催日からおおよそ一カ月の間を本講座受講料支払期間といたします。支払期間外のお支払いはご遠慮ください。
注意②キャンセル受付期間について・・・
講座開催日一週間前まではキャンセルの受付をいたします。以降のキャンセルにつきましては受講料が発生いたしますのでご注意ください。(ただし当所都合による中止を除く)
受付にて「会社名・お名前」をお伝えください。筆記用具他、受講案内に記載されているお持ち物を忘れずにご持参ください。
請求書に記載の支払い期間内にお支払いください。(期間外の支払いや、複数講座をまとめてご入金の場合は事前にご連絡ください)
TEL:092−441−2189 FAX:092−414−6206
Email:fkkentei@fukunet.or.jp