従業員が顧客から嫌がらせを受けたり高圧的な態度を取られたり、従業員の些細な言動を捉えて不当な要求をしたりといったカスタマーハラスメント（カスハラ）への対策が急務です。カスハラを受けた従業員は、心身に支障を来したために業務遂行が困難となり、最悪のケースでは仕事を続けられなくなり退職に至ることもあり得ます。 本講座では、企業に求められている「待ったなし」のカスハラ対策について、具体的事例を交えながら解説します。

起業・創業・新規事業に不可欠な販売促進と情報戦略を実践的に習得。生成AIやWeb、SNSを駆使した市場調査、差別化戦略、ペルソナ設計、SEO対策、データ分析まで体系的に学び、限られた予算で最大の効果を生む実践力を身につけます。

～毎年予算を必達させて計画的に業績を伸ばす革新的経営手法！～
•目標達成するための予算のつくり方とマネジメントの仕方を学びます。
•中小企業が勝つための戦略の考え方を学びます。
•社員のやる気を引き出し、成果を上げるための実践的マネジメント手法を身につけます。

・本講座は、新任Web担当者がこれから企業内でWeb活用を進めていくにあたって、身につけておきたい基本的な知識や活用法について理解を深めていただき、今後の取組に役立てていただくことを目的としています。
・研修内容はWeb担当初心者を対象としたものとなっており、Web集客の全体像からすぐに使える実務的な内容まで学べます。

令和8年10月1日からのカスタマーハラスメント対策義務化を見据え、カスハラの基礎知識や適切な対応方法、組織として取り組むべき防止策を学びます。従業員を守る体制づくりと働きやすい職場環境の実現に向け、自社で実践できる具体的なアクションプランの策定を目指します。

～しくみの理解と計算実習で、実務のポイントが身につく～
給与計算を行う上で必要となる労働基準法、社会保険、税金に関する基本知識について、具体的な計算例を交えて分かりやすく解説し、毎月の給与計算を正確に行うことができるよう身につけます。

～マナーやモラルやコンプライアンス、一体どう違うの？～
①マナーやモラル、マナーやエチケットなどの定義を明確に理解します
②何故ビジネスモラルやコンプライアンスが大切なのかを時代背景に紐づけて理解します
③コンプライアンス違反の企業的リスクを認識し、コンプライアンス遵守の必要性を理解します
④コンプライアンス遵守に必要な観点と行動について、ケースワークを通して理解を深めます
ビジネスモラルやコンプライアンスの基礎学習を通して企業のCSR向上にお役立て下さい。

会社を成長させる原動力はチームの一体感と部下の主体性です。その基盤は信頼関係であり、鍵となるのはリーダーのコミュニケーション力です。本研修では「聞く力」「承認」「個別対応」といった、リーダーとして欠かせない実践的なスキルを体得します。

脱炭素やESG・サステナビリティへの対応は、環境対策にとどまらず、受注機会の獲得や資金調達、人材確保にも影響を与える経営課題となっています。 本セミナーでは、最新の動向や実例をもとに、脱炭素対応を企業の競争力向上につなげるための視点と実践のヒントをお伝えします。

褒める力で職場の雰囲気と人間関係を改善する講座です。相手の心に響く褒め方・認め方を学び、自然に言葉が出るようになります。心理的安全性が高まり、コミュニケーションが滑らかになって離職回避に繋がります。

【第2回｜企画・マーケティング編】
中小企業でも徐々に生成AIを業務で使い始めています。関心は「AIとは何か」から「自社の業務で、実際にどう成果を出すか」へ移りました。 一方で、「ChatGPTは触ったことがあるが、社内には広がっていない」「一部の人だけが使っていて、業務の仕組みにはなっていない」という企業が大多数です。本セミナーは、この「触った」と「業務で回っている」の間の溝を埋める実践講座です。

生産性向上を目指すデジタル化に、サプライチェーン全体を揺るがすリスクが潜んでいます。本セミナーでは、『SCS評価制度』を見据えたサイバーリスク対策のポイントをわかりやすく解説。事故発生を想定した守りを、攻めに活かす経営戦略としての令和版BCPの考え方をお伝えします。

構造化された指示（プロンプト）を習得し、AI活用の精度を高めることで業務依頼のズレを削減。育成方法の一貫性が生まれ、人材育成が進みやすくなる。判断材料が整理され経営判断が速まり、組織内のコミュニケーションも円滑になる。

～ライティングの基本と工夫を初歩から学ぶ～
「英文Eメールではどのように表現したらいいの？」「今まで自己流で進めてきたけど、もっとスムーズに実務をこなすために知っておくべき表現は？」など、取引のオファーから代金回収まで、貿易実務の様々な場面において、英文Eメールを使ったビジネスの入門者や貿易実務の初心者も明日からすぐに使える簡単でわかりやすい基本英文やコミュニケーションの工夫、デジタルツールを上手く実務に生かす方法などを学びます。

AIを営業アシスタントとして活用し、商談準備・質問づくり・提案骨格・反論対策までを支援できるようになる研修です。“売れる営業の思考”をAIで再現することで、営業が迷わず商談を進められ、新時代の営業スキルが身につきます。

昨今の社会情勢の変化に最も影響を受けた部門は、総務部門ではないでしょうか。経営環境や労働環境が大きく変化するなかで、情報管理や人材確保・定着においても総務部門の活躍が期待されています。どちらかと言えば企業の中でも保守的な傾向が強かった総務ではありますが、これからは総務こそが改革の要とならなければなりません。
本講座ではこれからの総務の役割について若い世代の方々にもご理解いただけるよう、できる限り具体的な事例を紹介しながら解説致します。

【第3回｜バックオフィス編】
中小企業でも徐々に生成AIを業務で使い始めています。関心は「AIとは何か」から「自社の業務で、実際にどう成果を出すか」へ移りました。 一方で、「ChatGPTは触ったことがあるが、社内には広がっていない」「一部の人だけが使っていて、業務の仕組みにはなっていない」という企業が大多数です。本セミナーは、この「触った」と「業務で回っている」の間の溝を埋める実践講座です。

（2026年10月17日（土）、24日（土）、31日（土）、11月14日（土）：計4日間）
中小企業診断士をはじめ経営のプロから、創業の基礎知識の習得、ビジネスプラン作りを徹底的にサポートします。 塾終了後も、ビジネスプランのブラッシュアップから事業の実現まで伴走支援をおこなってまいります。

上司と部下の1on1（1対1の対話）を通じて、部下が主体性を持って、自律的に考える力を育てる具体的な方法を学びます。
単なる面談のやり方ではなく、現場の課題解決・部下育成・チームの心理的安全性づくりまでを体系的に実践できる内容です。

～中堅社員３つの役割と、７つの仕事力。これがあなたに期待されている仕事です
●上司の補佐 ･････ チーム活性力　改善提案力
●業務の遂行 ･････ 段取り力　問題解決力
●後輩の指導 ･････ 教える力　コーチング力
以上６つの仕事力に加え、すべてに共通するコミュニケーション力
本研修では、組織やチームにおいて中核となる中堅社員としての自覚を促し、役割を果たすために必要な７つの仕事力を身につけることができます。

女性社員が、リーダーとして期待されている役割を正しく理解し日常業務の中で自分らしいリーダー行動を実践できるようになることを目指します。周囲を巻き込みながら成果を出すための実践的スキルが身につく研修です。現場での行動変容につなげていきます。

・新任の貿易実務担当者や、これから貿易ビジネスを始める方を対象に、貿易取引の一連の流れと基礎的な実務知識を解説します。また、一応の貿易実務経験はあるが、もう一度体系的に基本を学びたい方にも最適です。
・貿易条件、外国為替と支払条件など、実務上知っておきたいポイントを学びます。
・船積書類の作成など実務演習を通じて、貿易取引の理解を深めていきます。

「経営幹部の役割研修」(夜間講座)" text="現場の延長ではなく「全社最適で物事を捉え、方向性を示す」ことについて、幹部が担うべき4つの役割を体系的に整理し、自身の判断基準や姿勢を磨きます。意思決定の質を上げ、組織を動かすための「経営者としての考え方」を修得いただきます。

～しくみの理解と計算実習で、実務のポイントが身につく～
年末調整の実務を実際の書類や演習を交え、全体像と実務上の留意点を初めての方にも分かりやすく解説します。
また、改正点や間違いやすいポイント、分かりにくい箇所も解説します。年末調整を初めて担当される方、実務の基本を再確認したい方に最適です。