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令和8年10月1日からカスハラ対策が義務化！

「カスタマーハラスメント対応研修」を開催！

近年、顧客等による著しい迷惑行為であるカスタマーハラスメント（カスハラ）が社会問題となる中、令和8年10月1日からは事業主によるカスハラ防止対策の実施が義務化されます。企業には、従業員を守るための適切な対応体制の整備が求められています。
福岡商工会議所では、この義務化への対応を支援するため、「カスタマーハラスメント対応研修」を開催します。本研修では、クレームとカスハラの違いや具体的事例を通じて基礎知識を得ることができるほか、実際の対応方法や組織として取り組むべき防止策について学びます。また、行動計画の作成を通じて、自社で実践可能な具体的なアクションプランの策定を目指します。