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【実務研修講座】2019年9月12日

[若手社員・中堅社員向け]
福商実務研修講座2019 №30 ムリ・ムダ・ムラを無くす業務効率化基礎講座

2019年9月12日に終了しました。

概要

①業務効率化の意義と必要性、進め方のポイントを再確認します。
②実際の現場で活用できる具体的な業務改善計画プランを立案し、中堅社員としての役割と実践方法を学びます。
③職場のムリ・ムダ・ムラを無くすことによって、更なる顧客満足の実現を目指します。

日時9月12日[木]  10:00~17:00
会 場

福岡商工会議所 会議室 ※会場地図は受講票と一緒にお送りします。

対象者

若手社員・中堅社員向け

受講料

会員 15,430円
特商 19,750円 
一般 22,630円

申込受付の流れ
①申し込む

下記インターネット申込みまたは、案内チラシ(申込書)にご記入のうえ、FAXよりお申込ください

締切は開催日の1週間前になります。申込はお早めにお願いいたします。

②申込受付確認メールが届く(メールアドレスの記載がない場合はFAXでお送りします。)

お申込みされた内容に間違いがないかご確認ください。

③受講料を下記のいずれかの銀行にお振込みください。

開催日一週間前迄にお振込下さい。
開催日1週間前からのキャンセルについては、受講料はご返却できかねますのでご了承下さい。

※振込手数料はご負担下さい

福岡銀行 博多駅前支店(普)2330584
西日本シティ銀行 本店営業部(普)3253689
   【名義】福岡商工会議所 企業研修センター

※西日本シティ銀行の支店名・口座番号が変更になりました。お振込の際は、ご注意ください。

④開催日1週間前頃に受講案内がメールで届く

※郵送からメールに変更しております。ご注意下さい。
メールで届いた受講案内は印刷して当日ご持参下さい。

⑤当日受講する

筆記用具・印刷した受講票を忘れずにご持参下さい。

申込締切

開講日の1週間前
お申込はお早めにお願いいたします。

講師
講師:株式会社レゾンデートル 髙 原 優 子 氏

【講師プロフィール】
株式会社日本エアシステム(現日本航空)にて、1986 年より14 年間空港カウンターのグランドホステスとして活躍。福岡空港教育責任者として、スタッフ育成の教官職(インストラクター)を兼任。退職後、通信販売会社コールセンターのスーパーバイザーとして、マネジメントと教育を担当。
 その後、人材・教育コンサルティング会社を経て、2008年8月、株式会社レゾンデートルを設立。“ホスピタリティマインド”を基軸とした教育コンサルタントとして、『CS(顧客満足)・ES(従業員満足)』『コミュニケーション能力』『組織の体制づくり』をテーマに、組織のパフォーマンス向上を支援している。

講座内容
  1. 業務効率化のために  【講義・個人ワーク】
    • (1)業務効率化の意義と重要性
    • (2)なぜ今、「業務効率化」が必要なのか?
    • (3)我々の使命と役割
    • (4)リーダーシップとは
    • (5)マネジメントとは
  2. 業務効率化と進め方のポイント
        【講義・個人ワーク・グループワーク】
    • (1)問題点(ムリ・ムダ・ムラ)の洗い出しと分析
    • (2)モノ改善!ヒト改善!コト改善!
    • (3)業務効率化計画の検討
  1. 総合演習    【講義・グループワーク】
    • (1)業務効率化テーマの選定
    • (2)具体的な目標設定(立案)
    • (3)業務効率化活動計画書(企画書)作成
    • (4)プレゼンテーション(実践ロールプレイング)
    • (5)全体検証と講師からのフィードバック(アドバイス等)
◆研修後の成果

  業務の効率化は、組織の成長と発展に大きく影響を及ぼします。 本講座は、まず効率化の意義と必要性及び進め方のポイントを再確認いたします。その上で、実際の職場で活用できる具体的な計画プランを立案し、中堅社員としての役割と使命、実践方法を学びます。また職場のムリ・ムダ・ムラを無くすことによって、更なる顧客満足を目指します。「職場のムリ・ムダ・ムラチェックリスト」「PDCAサイクル」「理念が全ての根幹」「ブレーンストーミング」等、多くの項目を実際に体験して頂くことによって実践力を磨きます。また、チーム毎に全員の力を結集し、プラン作成後、プレゼンテーションに挑戦することによって、職場での推進力の向上も高めます。

お問合せ先

福岡商工会議所 会員サービス部 検定・企業研修グループ
TEL:092-441-2189  FAX:092-414-6206
URL:https://www.fukunet.or.jp/jinzaisaiyo/training/

お申込・案内チラシ

  • 2019年9月12日に終了しました。

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