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【実務研修講座】2019年4月15日

[新人・若手社員向け]
福商実務研修講座2019 №3. メール&ビジネス文書・電話応対マナー講座

2019年4月15日に終了しました。

概要

本講座では、社会人としての心構えと信頼獲得のビジネスマナーを体得します。

日時4月15日(月)10:00~17:00
会 場

福岡商工会議所 会議室 ※会場地図は受講票と一緒にお送りします。

定員

各35名 ※定員になり次第締め切ります
※規定人員に満たない場合は中止することもございますので、あらかじめご了承下さい。

対象者

新入・若手社員

受講料

会員 15,430円
特商 19,750円 
一般 22,630円

申込受付の流れ
①申し込む

下記インターネット申込みまたは、案内チラシ(申込書)にご記入のうえ、FAXよりお申込ください

締切は開催日の1週間前になります。申込はお早めにお願いいたします。

②申込受付確認メールが届く(メールアドレスの記載がない場合はFAXでお送りします。)

お申込みされた内容に間違いがないかご確認ください。

③受講料を下記のいずれかの銀行にお振込みください。

開催日一週間前迄にお振込下さい。
開催日1週間前からのキャンセルについては、受講料はご返却できかねますのでご了承下さい。

※振込手数料はご負担下さい

福岡銀行 博多駅前支店(普)2330584
西日本シティ銀行 本店営業部(普)3253689
   【名義】福岡商工会議所 企業研修センター

※西日本シティ銀行の支店名・口座番号が変更になりました。お振込の際は、ご注意ください。

④開催日1週間前頃に受講案内がメールで届く

※郵送からメールに変更しております。ご注意下さい。
メールで届いた受講案内は印刷して当日ご持参下さい。

⑤当日受講する

筆記用具・印刷した受講票を忘れずにご持参下さい。

申込締切

開講日の1週間前
お申込はお早めにお願いいたします。

講師
株式会社ビジネスリファイン 橋詰京美 氏

講師経歴
リポーター・パーソナリティー、コメンテーター・ショッピングキャスターとして20年以上ラジオの活動を続ける。
リポーター・パーソナリティーとして培った“分かりやすく人へ伝える力”を生かして、「声」「話し方・聞き方」「ほめ方・叱り方」「コミュニケーション」「(仕草・立ち居振る舞い)ボディランゲージ」「ビジネスマナー」などをテーマにセミナーや企業研修を行っている。

講座内容
  1. 報連相による情報伝達
    • 仕事を正しく遂行するための指示の受け方
    • 上司が求める報告の仕方
    • 仕事の情報を整理する5W2H
    • 報連相は、何故重要なのか
    • 報告は内容とタイミングと正確性がポイント
  2. 社会人として恥かしくない
          ビジネス文書の書き方
    • 社外文書マナー
    • あて名の書き方
    • メールのマナー
    • メールの書き方
  1. 礼儀正しい言葉づかいと電話応対
    • ワークシートをもとに、言葉遣いのポイントを確認
    • 基本用語の反復トレーニング
    • 基本用語テスト
    • 第一声チェック
    • 受け方、取り次ぎ方、不在対応、伝言の受け方
    • 伝言メモの書き方
    • 電話応対ケーススタディ
    • イレギュラーな場面での対応
    • 電話のかけ方/電話応対テスト
◆研修後の成果
  • メール&ビジネス文書・電話応対の基本を習得する

お問合せ先

福岡商工会議所 会員サービス部 検定・企業研修グループ
TEL:092-441-2189  FAX:092-414-6206
URL:https://www.fukunet.or.jp/jinzaisaiyo/training/

お申込・案内チラシ

  • 2019年4月15日に終了しました。

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