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【実務研修講座】2018年12月5日

【若手社員・中堅社員向け】
福商実務研修講座№36 いざという時に困らない! ビジネスコミュニケーションスキルとマナーの総復習!

概要

 本講座では、周囲の方との良好な関係を築くためのビジネスコミュニケーションスキルとマナーを総復習します。

 ビジネスコミュニケーションスキル、マナーを習ったことがある方や、初めての方も受講いただけます。ワーク、ロールプレイングを通じてあやふやな知識をクリアにすることで、自信と説得力をもって日々の業務に取り組めるようになり、長いビジネスライフの中で活かしていけるベーシックな能力を身につけることを目指します。

日時12月5日 [水] 10:00 ~ 17:00
会 場

福岡商工会議所 会議室 ※会場地図は受講票と一緒にお送りします。

定員

35名 ※定員になり次第締め切ります
※規定人員に満たない場合は中止することもございますので、あらかじめご了承下さい。

対象者

若手社員・中堅社員向け

受講料

福商会員   15,430円
特商・一般  22,630円
(税込、資料費・昼食費を含む)

申込受付の流れ
①申し込む

下記インターネット申込みまたは、案内チラシ(申込書)にご記入のうえ、FAXよりお申込ください

締切は開催日の1週間前になります。申込はお早めにお願いいたします。

②申込受付確認メールが届く(メールアドレスの記載がない場合はFAXでお送りします。)

お申込みされた内容に間違いがないかご確認ください。

③受講料を下記のいずれかの銀行にお振込みください。

開催日一週間前迄にお振込下さい。
開催日1週間前からのキャンセルについては、受講料はご返却できかねますのでご了承下さい。

※振込手数料はご負担下さい

福岡銀行 博多駅前支店(普)2330584
西日本シティ銀行 本店営業部(普)3253689
   【名義】福岡商工会議所 企業研修センター

※西日本シティ銀行の支店名・口座番号が変更になりました。お振込の際は、ご注意ください。

④開催日1週間前頃に受講票がメールで届く

※郵送からメールに変更しております。ご注意下さい。
メールで届いた受講票は印刷して当日ご持参下さい。

⑤当日受講する

筆記用具・印刷した受講票を忘れずにご持参下さい。

申込締切

開講日の1週間前
お申込はお早めにお願いいたします。

講師
木下 裕子 氏  一般社団法人 日本研修協会

日本航空株式会社を退職後、株式会社クレスコパートナーズの講師として企業研修に携わる。

2017年に、一般社団法人日本研修協会を設立し、九州での活動も開始。
主に応対力向上を目的としたビジネスコミュニケーション研修や接遇ビジネスマナー研修を得意とする。
実践を意識した、受講者参加型の研修は評価が高く、新入社員向けのビジネスコミュニケーション研修など支援実績豊富。

講座内容
  1. オリエンテーション
    • 研修の目的と流れ
  2. ビジネスマナーの重要性
    • 第一印象で好感度を上げる身だしなみ
    • 挨拶と印象管理
    • 「表情」と「態度」で自己演出
    • スマートな立ち居振舞い(名刺・席次)
    • ビジネスにおける正しい言葉遣い
  3. 会社のイメージを高める電話応対・訪問来客応対
    • ビジネス電話の特性と効果的な第一声
    • 取次・名指し人不在
  1. コミュニケーション力&説明力の向上
    • 聴く力…傾聴の姿勢を態度で示す
    • 伝える力…効果的な話法と話の組み立て方
    • (WHOLE PART法とPREP法)
  2. まとめ・終了
★研修後の成果
  • あいまいであったビジネスの基本を見直し、明日から実践できるスキルを身につける
  • 組織の一員として信頼される行動を習得・実践することができる
  • 社会人として優れたコミュニケーションスキルとマナーを身につけることで、会社のみならず、社会への貢献を意識することができる

お問合せ先

福岡商工会議所 会員サービス部 検定・企業研修グループ
TEL:092-441-2189  FAX:092-414-6206
URL:http://www.fukunet.or.jp/topics/list_kentei/

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