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【セミナー・講演会】<基調講演>平成30年10月17日
<講座(3回)>平成30年11月6日、20日、12月18日
<コンクール>平成31年1月23日

基調講演×講座×コンクール
福商「おもてなし」コンクール 〜従来のサービスを超える「自社ならではの接客」を極めましょう〜

概要

会社、店舗の最前線でお客様とのコミュニケーションを担い、更にはお客様に応じた臨機応変な対応が要求される接客業務。企業のさらなるためにも、従来のサービスを超える「おもてなし力」の向上が求められています。

福岡商工会議所 情報・文化・サービス部会では、幅広い業種・職種の方を対象にした、おもてなしの重要性を知って頂くための「基調講演」、既存の取組みから一歩進んだ自社独自のおもてなしを考える場を提供する「講座」、キゾンの取り組みから発展した自社のおもてなしを広く発表していただく福商「おもてなし」コンクールの3ステップで開催いたします。

過去2回のコンクールを開催し、現在のべ28社が本事業で「おもてなし」企業として認定を受けています。

本事業にご関心のある経営者、教育・接客担当者など多数のご参加をお待ちしております。

<基調講演>

日時

平成30年10月17日(水)  14:00~16:00

定 員100名
会 場

福岡商工会議所 会議室
(福岡市博多区博多駅前2-9-28)他

<講 座>

日時

平成30年11月6日(火)、平成30年11月20日(火)、平成30年12月18日(火)
14:00~16:00

定 員20社・40名
会 場

福岡商工会議所 会議室
(福岡市博多区博多駅前2-9-28)他

<コンクール>

日時

平成31年1月23日(水) 14:00〜17:00

定 員20社・40名
会 場

グラナダスィート福岡

締切10月12日(金)
参加費いずれも無料
福商「おもてなし」コンクール事業 4つの特徴
<カリキュラム・スケジュール>

※講座のみ、コンクール参加のみの申込はできません

講師:永江 靜加 氏
   (ながえ しずか)

株式会社インターナショナルエアアカデミー
代表取締役社長

インターナショナル魅力学協会
理事長

全日空キャビンアテンダントとしてフライト後、1984年インターナショナルエアアカデミーを設立。
現在は、東京・大阪・広島・福岡・長崎校の学院長として、年間1,000名におよぶ学生・受講者を抱え、ユニークかつ情熱あふれる教育で、世界の航空業界へ優秀な人財を送り出している。
「夢は見るものでなく、叶えるもの」と夢先案内人として夢・勇気・希望・感動メッセージを送り続けている。

講師:新井 洋子 氏
   (あらい ひろこ)

エントリーサービスプロモーション
株式会社

エントリースタッフ株式会社
代表取締役社長

1975年 サービス業から専門職まで幅広い業界に人材を提供する、総合人材派遣会社を設立。
創業時より「心の教育」を徹底し、大手企業・ホテル・マスコミ・自治体など各所より「気配り上手で行き届いたサービス」の提供に高い評価を得ている。現在登録者数1万名。自身はモットーである「夢をかたちに」を実践し、自社の成長・成功につなげている。今後はそのノウハウを後進に託し、より輝く人材の輩出に力を注ぎ、地元福岡の発展に寄与していきたいと希望している

お問合せ先

福岡商工会議所 産業振興部 産業振興グループ
TEL:092-441-1119 FAX:092-441-1149 E-mail:fkfashion@fukunet.or.jp

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