【略歴】
株式会社日本エアシステム（現：日本航空）にて、1986 年より空港カウンターのグランドホステスとして活躍。福岡空港教育責任者としてスタッフ育成の教官職（インストラクター）を兼任。異動後、総務・人事を担当。退職後、通信販売会社コールセンターのスーパーバイザーとしてマネジメントと教育に従事。その後人材・教育コンサルティング会社を経て、2008 年8 月㈱レゾンデートルを設立。組織のレゾンデートル（存在理由・存在価値）の向上を目指して、多くの企業や団体の“人材育成と組織力強化”を支援している。“ホスピタリティマインド”を基軸とした主な研修テーマは、「接遇力向上研修（顧客満足）」「ビジネスコミュニケーション力強化研修」「管理職研修」「クレーム対応研修」「リスクマネジメント研修」「ロジカルシンキング研修」「メンタルヘルス研修」等。