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【実務研修講座】2020年7月29日

福商実務研修講座2020 №3(延期分開催講座)
メール& ビジネス文書 電話応対マナー講座

2020年7月29日に終了しました。

概要

福商実務研修講座2020 №3 メール& ビジネス文書 電話応対マナー講座

本講座では、社会人としての心構えと信頼獲得のビジネスマナーを体得します。

日時7月29日(水)10:00〜17:00
会 場

福岡商工会議所 会議室 ※会場地図は受講票と一緒にお送りします。

定員

20名 ※定員になり次第締め切ります
※規定人員に満たない場合は中止することもございますので、あらかじめご了承下さい。

対象者

新入社員・若手社員

受講料

会員 15,720円
特商 20,120円 
一般 23,050円

申込受付の流れ
①申し込む

下記インターネット申込みまたは、案内チラシ(申込書)にご記入のうえ、FAXよりお申込ください

締切は開催日の1週間前になります。申込はお早めにお願いいたします。

②申込受付確認メールが届く(メールアドレスの記載がない場合はFAXでお送りします。)

お申込みされた内容に間違いがないかご確認ください。

③開催日1週間前頃に受講案内がメールで届く

*メールで届いた受講案内は印刷して当日ご持参ください。
*受講料につきましては、請求書到着後にお振込みください。

④請求書が届く

受講料を下記のいずれかの銀行にお振込み下さい

*開講日までにお振込みください。やむを得ず受講後のお振込みになる場合はご連絡ください。
*受講料お振込み後のご返金はできかねますのでご了承ください。(ただし当所都合による中止を除く)

※振込手数料はご負担下さい

福岡銀行 博多駅前支店(普)2330584
西日本シティ銀行 本店営業部(普)3253689
   【名義】福岡商工会議所 企業研修センター

⑤当日受講する

筆記用具・印刷した受講票を忘れずにご持参下さい。

申込締切

開講日の1週間前
お申込はお早めにお願いいたします。

講師
ビジネスリファイン  橋詰 京美 氏

講師経歴
リポーター・パーソナリティー、コメンテーター・ショッピングキャスターとして20年以上ラジオの活動を続ける。
リポーター・パーソナリティーとして培った“分かりやすく人へ伝える力”を生かして、「声」「話し方・聞き方」「ほめ方・叱り方」「コミュニケーション」「(仕草・立ち居振る舞い)ボディランゲージ」「ビジネスマナー」などをテーマにセミナーや企業研修を行っている。

講座内容
  1. 報連相による情報伝達
    • 仕事を正しく遂行するための指示の受け方
    • 上司が求める報告の仕方
    • 仕事の情報を整理する5W2H
    • 報連相は、何故重要なのか
    • 報告は内容とタイミングと正確性がポイント

  2. 社会人として恥かしくないビジネス文書の書き方
    • 社外文書マナー
    • あて名の書き方
    • メールのマナー
    • メールの書き方
  1. 礼儀正しい言葉づかいと電話応対
    • ワークシートをもとに、言葉遣いのポイントを確認
    • 基本用語の反復トレーニング
    • 基本用語テスト
    • 第一声チェック
    • 受け方、取り次ぎ方、不在対応、伝言の受け方
    • 伝言メモの書き方
    • 電話応対ケーススタディ
    • イレギュラーな場面での対応
    • 電話のかけ方
    • 電話応対テスト
本講座におけるコロナウイルス感染症予防対策について
  • 検温/受講当日、発熱(37.5度を超える場合など)の症状が疑われる方は受講をご遠慮ください
  • マスク着用/感染拡大防止のため着用をお願いいたします。講師、運営スタッフもマスクを着用いたします
  • 消毒液の設置こまめな手指の消毒にご協力ください
  • 屋内換気の徹底/外気を取り入れた空調運転をします

お問合せ先

福岡商工会議所 会員サービス部 検定・企業研修グループ
TEL:092-441-2189  FAX:092-414-6206
URL:https://www.fukunet.or.jp/jinzaisaiyo/training/

お申込・案内チラシ

  • 2020年7月29日に終了しました。

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