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【実務研修講座】2020年5月21日
福商実務研修講座2020 №6
これだけは押さえたい！総務担当者の基礎実務講座
概要
総務担当者に求められるや幅広い知識や対応力、コミュニケーションを学びます。
急速に変化し、コンプライアンスやハラスメント対策なども厳しく求められる今の時代に、総務・庶務部門は、会社の要としての役割をしっかり果たしていくことがますます求められます。
この講座では、基本的な業務である慶弔や消耗品管理などの他、効率的な業務の進め方や新しく求められる業務についても解説します。総務・庶務部門として会社を改革し、イキイキと活躍していただけるようになることをめざします。
| 日時 | 5月21日 [木] 10：00〜17：00 |
|---|---|
| 会 場 | 福岡商工会議所 会議室 ※会場地図は受講票と一緒にお送りします。 |
定員 | ３５名 ※定員になり次第締め切ります |
対象者 | 総務人事担当者向け |
| 受講料 | 会員 １５，７２０円 ※2020年度より、当所人財育成事業ご利用の会員様は、会員価格より10%割引。詳しくは案内チラシ（裏面）をご確認ください |
| 申込受付の流れ |
②申込受付確認メールが届く(メールアドレスの記載がない場合はFAXでお送りします。)お申込みされた内容に間違いがないかご確認ください。
③受講料を下記のいずれかの銀行にお振込みください。開催日一週間前迄にお振込下さい。 ※振込手数料はご負担下さい 福岡銀行 博多駅前支店（普）２３３０５８４ ※西日本シティ銀行の支店名・口座番号が変更になりました。お振込の際は、ご注意ください。
④開催日1週間前頃に受講案内がメールで届く※郵送からメールに変更しております。ご注意下さい。
⑤当日受講する筆記用具・印刷した受講票を忘れずにご持参下さい。 |
申込締切 | 開講日の1週間前 |
| 講師 | 株式会社ヒューマンプロデュース・ジャパン |
講座内容
- オリエンテーション
- 今の時代の総務の役割を理解し、改革意識を持とう
- (1)「会社の顔」・「会社の要」としての役割
- (2)総務担当者の大切な意識と能力の診断【チェックリスト】
- (3)総務が変われば会社が変わる
- 多くの仕事をテキパキ処理する効率的な仕事の仕方
- (1)年間業務・日常の定型業務・日常の非定型業務
- (2)効率的な総務業務のあり方【グループワーク】
- 事務用品管理やムダ取り活動で経費削減に努める
- (1)事務用品の効率的な購入と管理の仕方
- (2)事務用品の受払いの実際
- 会社のイメージを向上させる電話・来客応対
- (1)総務は会社のイメージを向上させる任務がある
- (2)受付からお茶出しまでの応対のポイント
- (3)しつこいセールス電話への対応の仕方
- 総務ならではの心遣いが必要な慶弔
- (1)社員の慶弔への対処の仕方
- (2)社外の慶弔への対処の仕方【グループワーク】
- (3)お別れ会について
- 人間関係を良くし職場を活性化するコミュニケーション
- (1)良好な人間関係を結ぶ能力
- (2)人間関係を築く会話力【実習】
- 会社や社員を守る総務担当者の責務を自覚する
- (1)総務担当者としての災害対策のポイント解説
- (2)総務が取り組むべきハラスメントのポイント解説
- 明日から会社の改善に取り組もう【個人ワーク】【グループワーク】
＜付録＞
- ビジネス文書の書き方と扱い方
- 「働きかた改革」に取り組むために
◆研修後の成果
- 総務・庶務の幅広い知識と会社の要としての役割を理解できるようになる
- ビジネス文書・慶弔・事務用品管理等基礎業務を理解できるようになる
- 災害対策やハラスメントなどの重要性や方法を理解できるようになる
案内チラシ（pdfファイル）
インターネットでのお申込
