fcci 福岡商工会議所
  • ENGLISH
  • リンク
  • サイトマップ
  • アクセス
  • 本日の予定
  • お問い合わせ
文字サイズ

イベントカレンダー

【実務研修講座】2020年5月21日

福商実務研修講座2020 №6
これだけは押さえたい!総務担当者の基礎実務講座

概要

福商実務研修講座2020 №6 これだけは押さえたい!総務担当者の基礎実務講座

総務担当者に求められるや幅広い知識や対応力、コミュニケーションを学びます。

急速に変化し、コンプライアンスやハラスメント対策なども厳しく求められる今の時代に、総務・庶務部門は、会社の要としての役割をしっかり果たしていくことがますます求められます。
この講座では、基本的な業務である慶弔や消耗品管理などの他、効率的な業務の進め方や新しく求められる業務についても解説します。総務・庶務部門として会社を改革し、イキイキと活躍していただけるようになることをめざします。

日時5月21日 [木] 10:00〜17:00
会 場

福岡商工会議所 会議室 ※会場地図は受講票と一緒にお送りします。

定員

35名 ※定員になり次第締め切ります
※規定人員に満たない場合は中止することもございますので、あらかじめご了承下さい。

対象者

総務人事担当者向け

受講料

会員 15,720円
特商 20,120円 
一般 23,050円

※2020年度より、当所人財育成事業ご利用の会員様は、会員価格より10%割引。詳しくは案内チラシ(裏面)をご確認ください

申込受付の流れ
①申し込む

下記インターネット申込みまたは、案内チラシ(申込書)にご記入のうえ、FAXよりお申込ください

締切は開催日の1週間前になります。申込はお早めにお願いいたします。

②申込受付確認メールが届く(メールアドレスの記載がない場合はFAXでお送りします。)

お申込みされた内容に間違いがないかご確認ください。

③受講料を下記のいずれかの銀行にお振込みください。

開催日一週間前迄にお振込下さい。
開催日1週間前からのキャンセルについては、受講料はご返却できかねますのでご了承下さい。

※振込手数料はご負担下さい

福岡銀行 博多駅前支店(普)2330584
西日本シティ銀行 本店営業部(普)3253689
   【名義】福岡商工会議所 企業研修センター

※西日本シティ銀行の支店名・口座番号が変更になりました。お振込の際は、ご注意ください。

④開催日1週間前頃に受講案内がメールで届く

※郵送からメールに変更しております。ご注意下さい。
メールで届いた受講案内は印刷して当日ご持参下さい。

⑤当日受講する

筆記用具・印刷した受講票を忘れずにご持参下さい。

申込締切

開講日の1週間前
お申込はお早めにお願いいたします。

講師
株式会社ヒューマンプロデュース・ジャパン
 (ハートリンク) 代表 阿部 紀子 氏

講師経歴
金融機関やコンサルタント会社にて、秘書業務、研修企画、雑誌・書籍編集等を経験し独立。
企業・自治体等の管理職から新入社員までの従業員研修、大学・専門学校の講師、マニュアル制作等を行い現在に至る。セミナー・研修においては、わかりやすさと誠実さで高い評価を得て、多くのファンがいる。全国各地での若手社員や人事担当者への自らの指導経験により、今どきの若手社員の特徴や指導法を解説するので、説得力があり好評である。
指導実績は300社以上、自治体等公共団体は30社以上

●文部科学省認定秘書検定1級ビジネス文書検定1級
 著書「この1冊で自信がつくビジネスマナー」「敬語トレーニングノート」

講座内容
  1. オリエンテーション
  2. 今の時代の総務の役割を理解し、改革意識を持とう
    • (1)「会社の顔」・「会社の要」としての役割
    • (2)総務担当者の大切な意識と能力の診断【チェックリスト】
    • (3)総務が変われば会社が変わる
  3. 多くの仕事をテキパキ処理する効率的な仕事の仕方
    • (1)年間業務・日常の定型業務・日常の非定型業務
    • (2)効率的な総務業務のあり方【グループワーク】
  4. 事務用品管理やムダ取り活動で経費削減に努める
    • (1)事務用品の効率的な購入と管理の仕方
    • (2)事務用品の受払いの実際
  5. 会社のイメージを向上させる電話・来客応対
    • (1)総務は会社のイメージを向上させる任務がある
    • (2)受付からお茶出しまでの応対のポイント
    • (3)しつこいセールス電話への対応の仕方
  1. 総務ならではの心遣いが必要な慶弔
    • (1)社員の慶弔への対処の仕方
    • (2)社外の慶弔への対処の仕方【グループワーク】
    • (3)お別れ会について
  2. 人間関係を良くし職場を活性化するコミュニケーション
    • (1)良好な人間関係を結ぶ能力
    • (2)人間関係を築く会話力【実習】
  3. 会社や社員を守る総務担当者の責務を自覚する
    • (1)総務担当者としての災害対策のポイント解説
    • (2)総務が取り組むべきハラスメントのポイント解説
  4. 明日から会社の改善に取り組もう【個人ワーク】【グループワーク】

<付録>

  1. ビジネス文書の書き方と扱い方
  2. 「働きかた改革」に取り組むために
◆研修後の成果
  • 総務・庶務の幅広い知識と会社の要としての役割を理解できるようになる
  • ビジネス文書・慶弔・事務用品管理等基礎業務を理解できるようになる
  • 災害対策やハラスメントなどの重要性や方法を理解できるようになる

お問合せ先

福商実務研修講座2020 №3

お申込・案内チラシ


イベントカレンダー・一覧ページへ
福商 TOPページへ