アンケート調査:(インバウンド実態調査)

アンケート調査(インバウンド実態調査)

各  位

福岡商工会議所

福岡市における観光関連業者に向けたインバウンドの実態調査に係る
アンケートの実施について(依頼)

拝啓 時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
 さて、平成28年の福岡空港・博多港から入国した外国人の数は,初めて250万人を突破し、前年比約24%(約49 万人)増の257万人となり、5年連続で過去最高を更新するなど、インバウンドは急速に増加しています。
 つきましては、この度、福岡市における観光関連業者や商店街等を対象にアンケート調査を行い、当所の観光振興事業の実施に活用いたしたく存じます。
 お忙しい所大変恐れ入りますが、平成30年2月6日(火)までにご回答くださいますようよろしくお願い申し上げます。
 なお、ご記入いただきました情報は、福岡商工会議所が管理し、上記の目的以外で使用することはございません。

敬具

    ※入力確認画面です。入力内容に誤りがないかご確認の上、送信してください。

    問1 貴社について教えてください。

    (1)貴社名


    (2)業種

    1.旅行業2.飲食業3.宿泊業4.小売業5.商店街・テナント会等6.その他


    (3)従業員数

    1.1〜5人2.6〜20人3.21〜100人4.101人以上


    (4)売上高

    問2 事業所の所在地を教えてください。
    1.東区2.城南区3.博多区4.早良区5.中央区6.西区7.南区8.福岡市外
    問3 来店者に占める訪日客の割合を教えてください。
    1.1割未満2.2割〜4割3.5割4.6割〜8割5.9割以上6.訪日客は来店しない(0割)
    問4 訪日客はどの国から来ていますか。(※複数回答可)
    1.韓国2.中国3.台湾4.香港5.東南アジア(タイ、フィリピン、シンガポール 他)6.その他アジア7.アメリカ合衆国8.欧州9.その他10.訪日客は来店しない
    問5

    (1)1年前と比べて、訪日客が増えたと感じますか。

    1.はい2.いいえ


    (2)「はい」と答えた方にお聞きします。1年前と比べて、売り上げも増えましたか。

    1.はい2.いいえ

    問6

    (1)訪日客が増加してほしいと思いますか。

    1.はい2.いいえ


    (2)理由を教えてください。

    問7 訪日客への対応で苦労していること、不安なこと、心配なことはありますか。
    あれば、具体的な内容や事例を教えてください。
    問8 訪日客を増やすための工夫をしていますか。
    1.店内に外国語表記を設けた2.外国語によるSNSの情報発信を行った3.訪日客に人気の国産、日本製を増やした(品揃えを充実させた)4.特にない5.その他
    問9

    (1)訪日客の満足度を上げるための工夫やサービスをしていますか。

    1.無料Wi−Fiを設置した2.インターネット予約への対応を始めた3.(宗教上の理由等により)食事に制約のある訪日客向けのメニュー開発に取り組んだ4.銀聯カードやスマホによる電子決済を導入した5.従業員の多言語対応スキルの向上に取り組んだ6.特にない7.その他


    (2)その取り組みによって訪日客の満足を得られたと感じますか。

    1.はい2.いいえ

    問10

    (1) 訪日客増加に積極的に取り組みたいですか。

    1.はい2.いいえ


    2)ある商店街の婦人服・雑貨店では、Facebook・Instagramで日本語と英語のページを用意。店頭でも試着時に写真撮影を勧めています。

    自店でもこのような取り組みを行いたいと思いますか。

    1.はい2.いいえ3.類似した取り組みを既に行っている

    問11 今後の訪日客増加に期待が高い要因をお選びください。
    1.クルーズ寄港増2.LCC就航増3.2019年ラグビーワールドカップ4.2020年東京オリンピック・パラリンピック5.2021年世界水泳
    問12 福岡商工会議所に期待する支援策等がございましたらご自由にご記入ください。
    問13 インバウンド増加の現状に対してご意見がございましたらご自由にご記入ください。

      

    ~ご協力ありがとうございました。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。~

    送信完了

    本件に関するお問い合わせ先

    福岡商工会議所 地域振興部
    地域振興グループ

    〒812-8505 福岡市博多区博多駅前2-9-28 6F
    TEL:092-441-1118 FAX:092-441-1149
      fkkankou@fukunet.or.jp

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