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(11/30開催)福商「おもてなし」プロジェクト 基調講演

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 当所情報・文化・サービス部会(部会長=芦塚日出美・㈱博多座・代表取締役社長)は、新規事業となる福商「おもてなし」プロジェクトを開催。経営者や接客担当者等、定員60名を大幅に上回る105名が参加した。
 本事業は、人にしかできない「おもてなし」を通じて企業の発展、ひいては福岡市の都市の魅力度向上に寄与することを目的に基調講演・講座・コンクールの3事業で構成。
 初回となった基調講演は、同部会の永江靜加副部会長(㈱インターナショナル エア アカデミー代表取締役社長)を講師に迎え「ドラマ+愛+想定外の気づかい=おもてなし~AI(人工知能)に勝つ~をテーマに開催。
 永江副部会長は、「おもてなし12ヶ条」についてだけではなく、参加者自身の座り姿・立ち姿を改めて見直す場面を設ける等、実践的な内容で講演を行った。
 参加者からは「自社に持ち帰りすぐに実践可能なものが多数含まれた大変有意義な内容であった」といった声が聞かれた。

   


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