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【実務研修講座】2018年7月24日

福商実務研修講座№19 伝達技法のスキルアップ
若手社員のコミュニケーション研修

概要

 本講座では、コミュニケーション能力や関わり方のスキルアップを目的としています。
 話し方や聞き方、報告、文書など、伝達方法に疑問を感じている若手社員を対象に、問題点の解決スキルの習得をめざします。

日時7月24日(火)  10:00~17:00
会 場

福岡商工会議所 会議室 ※会場地図は受講票と一緒にお送りします。

定員

35名 ※定員になり次第締め切ります
※規定人員に満たない場合は中止することもございますので、あらかじめご了承下さい。

対象者

若手社員向け

受講料
申込受付の流れ
①申し込む

下記インターネット申込みまたは、案内チラシ(申込書)にご記入のうえ、FAXよりお申込ください

締切は開催日の1週間前になります。申込はお早めにお願いいたします。

②申込受付確認メールが届く(メールアドレスの記載がない場合はFAXでお送りします。)

お申込みされた内容に間違いがないかご確認ください。

③受講料を下記のいずれかの銀行にお振込みください。

開催日一週間前迄にお振込下さい。
開催日1週間前からのキャンセルについては、受講料はご返却できかねますのでご了承下さい。

※振込手数料はご負担下さい

福岡銀行 博多駅前支店(普)2330584
西日本シティ銀行 本店営業部(普)3253689
   【名義】福岡商工会議所 企業研修センター

※西日本シティ銀行の支店名・口座番号が変更になりました。お振込の際は、ご注意ください。

④開催日1週間前頃に受講票がメールで届く

※郵送からメールに変更しております。ご注意下さい。
メールで届いた受講票は印刷して当日ご持参下さい。

⑤当日受講する

筆記用具・印刷した受講票を忘れずにご持参下さい。

申込締切

開講日の1週間前
お申込はお早めにお願いいたします。

講師
有限会社ハート・コム インターナショナル  沢 みつ子 氏

人材育成講師 接遇サービスコンサルタント キャリアカウンセラー、ハート・コム コミュニケーションアカデミー主催

・日本航空株式会社国際線客室乗務員として4年乗務 全路線56都市歴訪
・講師歴 1985年より企業研修 人材育成分野での講師歴 32年 講演・教育500社以上 
千葉商工会議所ほか、九州各地の商工会や商工議所・帝国ホテル・ホテル日航福岡など宿泊施設・スペースワールドなど遊戯施設・JR九州・ショッピングセンター・医療機関・各地銀行など
1988年より各種専門学校、福岡市内短大にてマナー・プレゼンテーション指導 講師歴20年 
1989年よりECC英会話教室講師 英語・英会話講師歴 22年
2007年より長崎女子短期大学非常勤講師 「マナー学」「マナーとホスピタリティ」

講座内容
  1. オリエンテーション
  2. 失敗しない人間関係づくり
    • 全ての知恵の出発点 人間の3分法 
    • 苦手な相手との関わりを振り返る 演習
    • 自己理解と他者理解
  3. 人間関係をスムーズにする基本マナー
    • 実践のポイント    (グループ・実習)
    • こんな時、どうする? (演出)
  1. 伝達技法のスキルアップ
    • 第一印象を大切に
         信頼されるボディートークを身につけよう
    • 言葉遣いを磨こう
         わかりやすい話し方、依頼のしかた、断り方
    • 情報の整理と話し方
         言いたい内容を客観的に捉えなおしてみると
    • その他の伝達手段について
         ビジネス文書、メール、手紙のマナー
  2. 職場の人間関係 ここが知りたいというQ&A
★研修後の成果
  • 自分自身や人間関係への関心が深まる
  • 伝達方法の留意点を知り、仕事が進めやすくなる
  • 職場の人間関係のとりかたで戸惑っていたことなども研修で解決させ、積極的に働きかけが出来るようになる

お問合せ先

福岡商工会議所 会員サービス部 検定・企業研修グループ
TEL:092-441-2189  FAX:092-414-6206
URL:http://www.fukunet.or.jp/topics/list_kentei/

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