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【実務研修講座】2017年8月23日

福商実務研修講座№30 共感を得るコミュニケーション術講座

2017年8月23日に終了しました。

概要

 コミュニケーション不足が問題視される昨今、職場内外でのコミュニケーションにスポットを当て、会話力を中心にコミュニケーション能力向上を図ります。部署内でのコミュニケーション、取引先とのコミュニケーションなど社会人として求められる数多くのシーンを視野に置きながらその重要性と具体的なスキルを、トレーニングを中心に学んでいきます。

日時8月23日(水) 10:00~17:00
会 場

福岡商工会議所 会議室 ※会場地図は受講票と一緒にお送りします。

定員

35名 ※定員になり次第締め切ります
※規定人員に満たない場合は中止することもございますので、あらかじめご了承下さい。

対象者

若手社員~中堅社員

受講料

福商会員   15,430円
特商・一般  22,630円
(税込、資料費を含む)

申込受付の流れ
下記インターネット申込みまたは、案内チラシ(申込書)にご記入のうえ、FAXよりお申込ください

申込受付後、FAXまたはメールにて申込受付完了のご案内と請求書を郵送します。

受講料は、開催日一週間前迄に下記のいずれかの銀行にお振込下さい。

※振込手数料はご負担下さい

福岡銀行博多駅前支店(普)2330584
西日本シティ銀行本店営業部(普)3253689
   【名義】福岡商工会議所 企業研修センター

※西日本シティ銀行の支店名・口座番号が変更になりました。お振込の際は、ご注意ください。

ご入金確認後、開催日一週間前程度に『受講票(会場案内)』をお送りします。

※開講日一週間前からのキャンセルについては、受講料はご返却いたしかねますのでご了承下さい。

申込締切

平成29年8月16日(水)
お申込はお早めにお願いいたします。

講師
有限会社ワイ・エム・オフィス 後藤 三津子 氏

フリーアナウンサーとして高橋圭三プロダクションに所属。TVキャスター、レポーター、式典・イベントなどの司会、録音・ナレーション等の経験を経て、現場の接遇トレーナーに転身。数多くの教育プロジェクトに参画した後、企業研修の講師・コンサルタントへ転身。一般企業から商業施設に至るまで幅広い業態のクライアントに対して、お客様との接点であるコミュニケーションを重要視した、最良のサービスの在り方を実践的に指導。「マインドとスキルの統合」、「顧客満足に向けてのサービスの在り方」をテーマとした研修、及びコンサルティングを全国で展開し、高い評価を得ている。
【資格】全国能率連盟エキスパート・マネジメント・インストラクター
【講師経験年数】26年

講座内容
  1. コミュニケーションとは
  2. 社会に求められる会話力とは
  3. 自己分析
  4. 質問力と会話力
  1. アプローチの実践
  2. 傾聴スキルトレーニング
  3. シーン別会話トレーニング
★研修後の成果

・一方的になりがちな会話を見直し、双方向でのコミュニケーションの重要性を学べる
・傾聴スキルを実践的に学ぶことで信頼関係の構築ができるようになる
相手のニーズに迫る提案力を身につけることができる

お問合せ先

福岡商工会議所 会員サービス部 検定・企業研修グループ
TEL:092-441-2189  FAX:092-414-6206
URL:http://www.fukunet.or.jp/topics/list_kentei/

お申込・案内チラシ

  • 2017年8月23日に終了しました。

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