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【実務研修講座】2017年6月7日

福商実務研修講座№14 怒りの感情と上手に付き合いコミュニケーションを円滑に!

2017年6月7日に終了しました。

概要

 人は誰でも苦手な人、付き合いたくない人がいます。しかし、毎日会う職場の人や取引先の人であれば付き合わない訳にはいきません。当講座では、アンガーマネジメントを学び、苦手な人・付き合いたくない人とどう付き合っていくか学ぶことを目的とします。

日時6月7日(水) 13:00〜17:00
会 場

福岡商工会議所 会議室 ※会場地図は受講票と一緒にお送りします。

定員

35名 ※定員になり次第締め切ります
※規定人員に満たない場合は中止することもございますので、あらかじめご了承下さい。

対象者

コミュニケーション

受講料

福商会員   10,290円
特商・一般  15,430円
(税込、資料費を含む)

申込受付の流れ
下記インターネット申込みまたは、案内チラシ(申込書)にご記入のうえ、FAXよりお申込ください

申込受付後、FAXまたはメールにて申込受付完了のご案内と請求書を郵送します。

受講料は、開催日一週間前迄に下記のいずれかの銀行にお振込下さい。

※振込手数料はご負担下さい

福岡銀行博多駅前支店(普)2330584
西日本シティ銀行本店営業部(普)3253689
   【名義】福岡商工会議所 企業研修センター

※西日本シティ銀行の支店名・口座番号が変更になりました。お振込の際は、ご注意ください。

ご入金確認後、開催日一週間前程度に『受講票(会場案内)』をお送りします。

※開講日一週間前からのキャンセルについては、受講料はご返却いたしかねますのでご了承下さい。

申込締切

平成29年5月31日(水)
お申込はお早めにお願いいたします。

講師
マルプロ  丸山 啓太 氏

[略歴]
2000年株式会社リクルート入社、主に人材サービス事業に携わり、2016年独立。アンガーマネジメントファシリテーターとして、「社会に充満している怒りの連鎖を断ち切る」をテーマに、医療・介護施設、人材サービスなど様々な企業に対して、研修を行っている。

講座内容
  1. 今まで出会った苦手なタイプ(ワーク)
  2. 怒ることのメリット・デメリット(ワーク)
  3. アンガーマネジメントとは?怒りの感情とは?
  4. クレーム対応に役立つ怒りの仕組みを知る
  5. アンガーマネジメント①衝動のコントロール
  6. アンガーマネジメント②思考のコントロール
  7. アンガーマネジメント③行動のコントロール
  8. 事実と思い込みを分ける(ワーク)
  9. 反射的に怒らないためのトレーニング(ワーク)
  10. 長期的に他人の価値観を受け入れる体質をつくっていくトレーニング(ワーク)
★研修後の成果
  • 苦手な人でもコミュニケーションが円滑にとれるようになる
  • 他人の価値観を受け入れることができるようになり、コミュニケーションがとりやすくなる
  • クレーム対応が苦手な人も克服でき、その後の良好な人間関係が築ける

お問合せ先

福岡商工会議所会員サービス本部検定・企業研修グループ
TEL:092 441 2189 FAX:092 414 6206
URL:http://www.fukunet.or.jp/topics/list_kentei/

お申込・案内チラシ

  • 2017年6月7日に終了しました。

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