fcci 福岡商工会議所
  • ENGLISH
  • リンク
  • サイトマップ
  • アクセス
  • 本日の予定
  • お問い合わせ
文字サイズ

イベントカレンダー

【セミナー・講演会】2016年11月30日~2017年2月15日

福商「おもてなし」プロジェクト
~従来のサービスを超える「自社ならではの接客」を一緒につくりましょう~

2017年2月15日に終了しました。

概要

会社、店舗の最前線でお客様とのコミュニケーションを担い、更にはお客様に応じた臨機応変な対応が要求される接客業務。企業のさらなるためにも、従来のサービスを超える「おもてなし力」の向上が求められています。

福岡商工会議所 情報・文化・サービス部会では、幅広い業種・職種の方を対象に、おもてなしの重要性を知って頂くための「基調講演」、基本的な接客スキルの向上を図るとともに自社独自の接客をつくる「講座」、そして、講演会や講座を通じて学び、実践したそれぞれの取り組みを発表していただく「コンクール」の3部構成で事業を実施します。

本事業にご関心のある経営者、教育・接客担当者など多数のご参加をお待ちしております。

<基調講演>

日時

平成28年11月30日(水) 14:00~16:00

定 員60名
締切11月28日(月)

<講 座>

日時

平成28年12月14日(水)、平成29年1月11日(水)、1月18日(水) 18:30~20:30

定 員20社
(1社2名まで、接客責任者と担当者の受講も可)
締切12月2日(金)

<コンクール>

日時

平成29年2月15日(水) 14:00~17:00

※コンクールのお申込みはコチラから

定 員20社(エントリー)
締切12月2日(金)
会 場

福岡商工会議所 会議室
(福岡市博多区博多駅前2-9-28)他

参加費いずれも無料
基調講演   「ドラマ+愛+想定外の気づかい=おもて なし~AI(人工知能)に勝つ~」
講師:永江 靜加 氏
   (ながえ しずか)

株式会社インターナショナルエアアカデミー
代表取締役社長


インターナショナル魅力学協会
理事長

全日空キャビンアテンダントとしてフライト後、1984年インターナショナルエアアカデミーを設立。
現在は、東京・大阪・広島・福岡・長崎校の学院長として、年間1,000名におよぶ学生・受講者を抱え、ユニークかつ情熱あふれる教育で、世界の航空業界へ優秀な人財を送り出している。
「夢は見るものでなく、叶えるもの」と夢先案内人として夢・勇気・希望・感動メッセージを送り続けている。

ゲストスピーチ 「顧客満足から顧客感動へ」
講師:新井 洋子 氏
   (あらい ひろこ)

エントリーサービスプロモーション
株式会社


エントリースタッフ株式会社
代表取締役社長

1975年 サービス業から専門職まで幅広い業界に人材を提供する、総合人材派遣会社を設立。
創業時より「心の教育」を徹底し、大手企業・ホテル・マスコミ・自治体など各所より「気配り上手で行き届いたサービス」の提供に高い評価を得ている。現在登録者数1万名。自身はモットーである「夢をかたちに」を実践し、自社の成長・成功につなげている。今後はそのノウハウを後進に託し、より輝く人材の輩出に力を注ぎ、地元福岡の発展に寄与していきたいと希望している

お問合せ先

福岡商工会議所 商工振興本部 地域経済振興グループ
TEL:092-441-1119

お申込・案内チラシ

  • 2017年2月15日に終了しました。

イベントカレンダー・一覧ページへ
福商 TOPページへ