• ENGLISH
  • リンク
  • サイトマップ
  • アクセス
  • 本日の予定
  • お問い合わせ
文字サイズ

イベントカレンダー

【実務研修講座】2017年1月25日

福商実務研修講座№53 仕事ができる人になる「報・連・相」徹底トレーニング

2017年1月10日でお申込は締め切りました。

概要

 最近、上司と部下の信頼関係を問題に挙げる企業が増えており、その大きな要因はコミュニケーション不足にあります。部下から必要な情報が、必要なときに正確に伝わらないことで、仕事が円滑に進まないばかりか、そこから大きなミスやトラブルを引き起こす事態にもなりかねません。
本セミナーでは、上司が部下に徹底させたい「報告・連絡・相談」の基本と効果的なやり方を習得し、さらに、ケーススタディ、教育ゲームを通じて、「報・連・相」を「する人」「される人」双方の立場を実践的に体験し、理解していただきます。

日時平成29年1月25日(水)10:00~17:00
会 場

福岡商工会議所 会議室 ※会場地図は受講票と一緒にお送りします。

定員

35名 ※定員になり次第締め切ります

対象者

新入社員・若手社員

受講料

福商会員   15,430円
特商・一般  22,630円
(税込、資料費、昼食費含む)

申込受付の流れ
下記インターネット申込みまたは、案内チラシ(申込書)にご記入のうえ、FAXよりお申込ください

お申込受付後、FAXにてお申込受付完了のご案内と請求書を郵送いたします。

受講料は、開催日一週間前迄に下記のいずれかの銀行にお振込下さい。

※振込手数料はご負担下さい

福岡銀行博多駅前支店(普)2330584
西日本シティ銀行博多駅前支店(普)115969
【名義】福岡商工会議所 企業研修センター

ご入金確認後、開催日一週間前程度に『受講票(会場案内)』をお送りします。

※開講日一週間前からのキャンセルについては、受講料はご返却いたしかねますのでご了承下さい。

申込締切

平成29年1月18日(水)締切
お申込はお早めにお願いいたします。

講師
増谷 淳子 氏 株式会社ソフィアパートナーズ

[略歴]
大阪出身。日本航空㈱退職後、コンサルタント会社の役員となる。客室乗務員として培ってきたおもてなしの心とコミュニケーション力を活かし、企業の人材教育企画、指導、育成を手がける。
2006 年ソフィアパートナーズ設立。「人間力教育」により「志事のできる社員」を育てることを目指す(※)。教育に関する問題解決のため、「ひと」のマインド&スキルアッププログラム提案、カスタマイズされた誠実な教育には定評があり、リピート依頼も多数。20 年以上の経験、300 社を超える企業、自治体、商工会議所、病院、学校関係の教育実績を持ち、年間の講演・研修回数は約200 回。
※志事:志をもって仕事に取り組むことを「志事」と定義している

  1. 今なぜ『報・連・相』が重要なのか?
    • ①そもそも『報・連・相』とは?
    • ②上司は部下の『報・連・相』にイライラしている
       【グループディスカッション】
    • ③『報・連・相』が会社の組織力・人材力につながる
    • ④あなたは『報・連・相』ができているか?
       【自己診断・グループ共有】
  2. 仕事が「できる」「できない」は
     『報・連・相』で決まる!
    • ①『報・連・相』にはスピード・タイミングなど
      コツがある
    • ②できる社員の「報・連・相」【ケーススタディ】
    • ③上司は部下の気持ちを、部下は上司の気持ちを知る
       【教育ゲーム】
  3. 上司から信頼される『報告』の仕方を
     極める!
    • ①報告は義務 報告する目的を考える
       【グループディスカッション】
    • ②報告の仕方【ケーススタディ】
    • ③何を・いつ・どのように報告すべきか
  1. 上司から信頼される『報告』の仕方を
     極める!…つづき
    • ④「お客様からのクレーム」報告の仕方【ケーススタディ】
    • ⑤「報告の達人」になるためのポイントチェック
  2. 仕事をスピーディに進める『連絡』の仕方を
     極める!
    • ①連絡する目的を考える 【グループディスカッション】
    • ②連絡の仕方 【ケーススタディ】
    • ③連絡は伝達のスピード、正確さ、タイミングが決め手
    • ④上司、お客様を動かすためには「想い」をこめる
    • ⑤「連絡の達人」になるためのポイントチェック
  3. ワンランク上の仕事をする『相談』の仕方を
     極める!
    • ①相談する目的を考える 【グループディスカッション】
    • ②誰に相談するのが適切か
    • ③上司に対する提言は相談のスタイルで行う
    • ④相談の仕方 【ケーススタディ】
    • ⑤「相談の達人」になるためのポイントチェック
  4. 上司の“こうして欲しい”に応えよう!
    • ①上司が何を知りたいかを理解する
    • ②『報・連・相』を習慣にするためのツールを工夫する
    • ③『報・連・相』の達人になる10 の極意
  5. 『報・連・相』を徹底するためにあなたは
     どう変わる?
    • ◇明日からすぐに実行する「報・連・相 3つの行動」
       【作成・宣言】

お問合せ先

福岡商工会議所 検定・企業研修グループ
〒812-8505 福岡市博多区博多駅前2-9-28
TEL:092(441)2189 FAX:092(414)6206

お申込・案内チラシ

  • 2017年1月10日でお申込は締め切りました。

イベントカレンダー・一覧ページへ
福商 TOPページへ